Checkboxy i klauzule informacyjne
Ścieżka zakupowa
Checkboxy w podsumowaniu zamówienia powinny brzmieć:
Podkreślone frazy (pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy, Regulaminem oraz Polityce prywatności) powinny być aktywnymi linkami do odpowiednich podstron w sklepie
Zakładanie konta użytkownika
Z uwagi na fakt, że rejestracja konta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, to użytkownik rejestrujący konto powinien zaakceptować regulamin oraz zostać poinformowany o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy świadczenia tej usługi.
Zalecamy wprowadzenie, poniższego checkboxa:
Zapoznałem/łam się z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Regulaminem.
Natomiast obowiązkowo powinien zostać wprowadzony checkbox o treści:
Zapoznałem się z Polityką prywatności na temat zasad przetwarzania danych osobowych i ją akceptuję.
Podkreślone frazy (pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, regulaminem, Polityce prywatności) powinny być aktywnymi linkami do odpowiednich podstron w sklepie
Formularz kontaktowy/Formularz ,,powiadom o zmianie ceny”/Formularz ,,Zadaj pytanie”
Przy formularzach nie ma potrzeby umieszczania checkboxa, informacja o administratorze danych powinna być umieszczona pod formularzem i brzmieć:
Administratorem Państwa danych osobowych jest WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993). Dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w prawnie usprawiedliwionych celach administratora danych polegających na udzieleniu odpowiedzi na Państwa wiadomość. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, ale też niezbędne do nawiązania z Państwem kontaktu za pomocą formularza kontaktowego. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Państwa danych osobowych mogą Państwo znaleźć w naszej Polityce prywatności na temat zasad przetwarzania danych osobowych.
|
Podkreślone frazy (Polityce prywatności) powinny być aktywnymi linkami do odpowiednich podstron w sklepie
Newsletter
Rekomendacja #1 - z wykorzystaniem 4 checkboxów
W przypadku chęci otrzymania newslettera należy uzyskać zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz zgodę na przesyłanie informacji handlowej. Zasadniczo potrzebne będą następujące klauzule:
-
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci adresu e-mail przez WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993), w celu korzystania przeze mnie z usługi newsletter.
-
Zapoznałem/łam się z treścią Polityki prywatności.
-
Wyrażam zgodę na przesyłanie na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej informacji handlowej o produktach i usługach oferowanych przez WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Wyrażam zgodę na używanie przez WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993), telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu kontaktu ze mną i dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne.
Checkboxy nie mogą być domyślnie zaznaczone, a podkreślone frazy (Polityce prywatności) powinny być aktywnymi linkami do odpowiednich podstron w sklepie.
W związku z tym, że pobranie tylu zgód jest często problematyczne, przyjęto koncepcję, że rozwiązaniem tego problemu jest specjalna metoda zapisu na newsletter tzw. metoda "double opt-in".
Rekomendacja #2 - metoda "double opt-in"
Wiadomość potwierdzająca zapis na newsletter
Metoda double opt-in polega na zapisaniu adresu e-mail użytkownika dopiero po potwierdzeniu przez niego zapisu na newsletter poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który zostaje automatycznie wysłany na adres e-mail użytkownika.
Wiadomość z linkiem aktywacyjnym powinna wyglądać np. tak:
Dzień dobry!
Otrzymujesz tę informację, ponieważ zapisałeś/łaś się na newsletter www.oponyrolnika.pl.
Nasz newsletter pozwoli Ci na automatyczne otrzymywanie informacji o naszych ofertach.
Aby potwierdzić rejestrację kliknij link aktywacyjny: #link do strony z możliwością wypisania się. Jeżeli nie chcesz dłużej otrzymywać naszego newslettera możesz łatwo zrezygnować z newslettera klikając #link pozwalający na rezygnację z newslettera
|
To właśnie poprzez kliknięcie w link, użytkownik wyraża zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu kontaktu dla celów marketingu bezpośredniego, wynikającą z Ustawy prawo telekomunikacyjne, w związku z czym odrębny checkbox dotyczący tej kwestii nie jest potrzebny.
Zapisując się do newslettera za pośrednictwem okienka, gdzie należy wpisać swój adres e-mail – wpisanie przez użytkownika adresu e-mail oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowej, a więc zgodę wynikającą z Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wynika to z art. 10 ust. 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, który ma następującą treść: "Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres e-mail." W związku z czym, checkbox za pośrednictwem którego użytkownik ma wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowej nie jest potrzebny.
Biorąc pod uwagę powyższe przy zapisywaniu się na newsletter na stronie głównej lub innej podstronie sklepu, gdzie znajduje się specjalne okienko zapisu na newsletter oraz zastosują Państwo metodę double opt-in, pod okienkiem powinny znaleźć się następujące 2 checkboxy:
-
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci adresu e-mail przez WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993)., w celu korzystania przeze mnie z usługi newsletter, tj. wysyłania informacji handlowej o produktach i usługach oferowanych przez WALMAR-DRAŻBA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Suwałkach (NIP 8441006993)., na podany przeze mnie adres e-mail.
-
Zapoznałem/łam się z treścią Polityki prywatności.
Podkreślona fraza (Polityki prywatności) powinna być aktywnym linkiem do odpowiedniej podstrony w sklepie.
Rezygnacja z usługi
Rezygnacja z newslettera powinna być równie prosta, co zapis na newsletter. Z tego powodu rekomendujemy zamieszczenie w treści każdego maila potwierdzającego zapis na newsletter oraz w każdej następnej wiadomości wysłanej w ramach newslettera, a także oraz bezpośrednio na stronie www Państwa sklepu (najlepiej pod miejscem zapisu na newsletter) opcji "Zrezygnuj z newslettera".
Dla potrzeb rezygnacji z newslettera mogą Państwo zamieścić następującą klauzulę:
Rezygnacja z naszego newslettera jest jednoznaczna z cofnięciem zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych (tj. e-mail) w celu wysyłki newslettera. Więcej w Polityce Prywatności.
|
Podkreślona fraza (Polityki prywatności) powinna być aktywnym linkiem do odpowiedniej podstrony w sklepie.
Pola obowiązkowe
Zgodnie z art. 18 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną usługodawca (np. sprzedawca w sklepie internetowym) ma obowiązek wyróżnić pola do wpisania danych klienta, których wypełnienie jest niezbędne do świadczenia usługi (np. newslettera). Takie wyróżnienie może nastąpić poprzez oznaczenie gwiazdką (*) obowiązkowych pól (np. pola: adres e-mail). Rekomendujemy wskazać, że pole na wpisanie maila jest obowiązkowe.